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Aura H ORANGE ARMBAND
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Jewelry FAQ
Are the stones real diamonds?
Our stone type is 5A Zircon+D Color Moissanite, which is an excellent alternative to natural gemstones because it is more scratch-resistant for everyday wear. Unlike natural gemstones that are mined from the earth using large machinery, explosives, and unsafe working conditions, the Aura jewelry® Stone was developed to be more durable with better optical characteristics than of a diamond while maintaining an ethical standard to protect our environment.
Will this jewelry turn my skin green?
No, our jewelry won't turn your skin green. Jewelry that turn your skin green is made of copper. Our jewelry are made of 925 sterling silver, and the quality has been verified by International Institution SGS.
For the plated jewelry, I worry the color will fade off naturally.
We have a rigorous quality control process to ensure the quality of all of our jewelry. The plating will not fade off if you take care of your jewelry. You can visit this page: Jewelry Care to learn more.
In the rare event that something is wrong with your jewelry, please immediately contact our customer service so we can help solve your problem. If a problem should arise and within the time limit of your warranty, we will make an exchange with you to replace your jewelry. 30-day return policy and one-year warranty
How long until I receive my jewelry?
Versandbedingungen.
I. Kostenloser Versand
Genießen Sie kostenlosen Versand und kaufen Sie bequem ein! Sie können kostenlosen Versand genießen, wenn Ihre Bestellung die folgenden Bedingungen erfüllt:
- Für andere Regionen gibt es derzeit keinen separaten Schwellenwert für den kostenlosen Versand. Die genaue Situation wird auf der Kassenseite angezeigt.
II. Bearbeitungsfortschritt der Bestellung
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, beginnen wir so schnell wie möglich mit dem Produktionsprozess. Da jedes Produkt nach der Produktion Zeit für den Bau und die Aushärtung benötigt, gibt es einen bestimmten Versandzyklus:
- Unter normalen Umständen werden die meisten Bestellungen innerhalb von 1 - 3 Werktagen versandt.
- Während der Hauptsaison (z. B. Feiertage und große Werbeveranstaltungen) kann die Lieferzeit der Bestellung auf 5 Werktage verlängert werden.
Wenn Sie mehrere Produkte bestellen, können diese, da verschiedene Produkte möglicherweise von verschiedenen Designern bearbeitet werden, in Chargen versandt werden, und Sie erhalten möglicherweise mehrere Pakete zu unterschiedlichen Zeiten.
III. Lieferzeit für verschiedene Regionen
Nach dem Versand der Produkte variiert die voraussichtliche Lieferzeit je nach Zielort. Hier ist eine detaillierte Tabelle:
| Land | Ländercode | Voraussichtliche Lieferzeit (Kalendertage) |
|---|---|---|
| USA | US | 8 - 15 Tage |
| Kanada | CA | 10 - 15 Tage |
| Mexiko | MX | 15 - 30 Tage |
| Puerto Rico | PR | 12 - 18 Tage |
| Abgelegene Gebiete der USA | RA | 12 - 18 Tage |
| Großbritannien | GB | 5 - 12 Tage |
| Frankreich | FR | 8 - 12 Tage |
| Deutschland | DE | 5 - 12 Tage |
| Italien | IT | 10 - 12 Tage |
| Spanien | ES | 7 - 12 Tage |
| Niederlande | NL | 10 - 12 Tage |
| Österreich | AT | 9 - 11 Tage |
| Belgien | BE | 10 - 12 Tage |
| Bulgarien | BG | 7 - 15 Tage |
| Schweiz | CH | 10 - 12 Tage |
| Zypern | CY | 7 - 15 Tage |
| Tschechische Republik | CZ | 7 - 15 Tage |
| Dänemark | DK | 7 - 15 Tage |
| Estland | EE | 7 - 15 Tage |
| Finnland | FI | 7 - 15 Tage |
| Griechenland | GR | 7 - 15 Tage |
| Kroatien | HR | 7 - 15 Tage |
| Ungarn | HU | 7 - 15 Tage |
| Irland | IE | 7 - 15 Tage |
| Litauen | LT | 7 - 15 Tage |
| Luxemburg | LU | 10 - 12 Tage |
| Lettland | LV | 7 - 15 Tage |
| Malta | MT | 7 - 15 Tage |
| Norwegen | NO | 7 - 15 Tage |
| Polen | PL | 7 - 12 Tage |
| Portugal | PT | 7 - 12 Tage |
| Rumänien | RO | 7 - 15 Tage |
| Schweden | SE | 7 - 15 Tage |
| Slowenien | SI | 7 - 15 Tage |
| Slowakei | SK | 7 - 15 Tage |
| Ukraine | UA | 7 - 15 Tage |
| Brasilien | BR | 15 - 25 Tage |
| Chile | CL | 12 - 20 Tage |
| Kolumbien | CO | 15 - 30 Tage |
| Peru | PE | 20 - 40 Tage |
| Australien | AU | 8 - 15 Tage |
| Neuseeland | NZ | 8 - 15 Tage |
| Japan | JP | 3 - 9 Tage |
| Hongkong (China) | HK | 3 - 7 Tage |
| Indien | IN | 10 - 13 Tage |
| Südkorea | KR | 7 - 13 Tage |
| Malaysia | MY | 11 - 15 Tage |
| Philippinen | PH | 11 - 15 Tage |
| Singapur | SG | 7 - 14 Tage |
| Thailand | TH | 5 - 10 Tage |
| Taiwan (China) | TW | 7 - 9 Tage |
| VAE | AE | 8 - 15 Tage |
| Bahrain | BH | 8 - 13 Tage |
| Israel | IL | 8 - 15 Tage |
| Jordanien | JO | 10 - 16 Tage |
| Oman | OM | 9 - 15 Tage |
| Katar | QA | 10 - 15 Tage |
| Saudi-Arabien | SA | 8 - 15 Tage |
| Türkei | TR | 7 - 15 Tage |
| Vietnam | VN | 4 - 13 Tage |
| Angola | AO | 13 - 15 Tage |
| Ghana | GH | 15 - 18 Tage |
| Kenia | KE | 15 - 18 Tage |
| Marokko | MA | 10 - 15 Tage |
| Nigeria | NG | 15 - 18 Tage |
| Ruanda | RW | 11 - 15 Tage |
| Tansania | TZ | 13 - 15 Tage |
| Uganda | UG | 15 - 18 Tage |
| Südafrika | ZA | 15 - 30 Tage |
IV. Hinweise
- Die Lieferzeit wird ab dem tatsächlichen Versanddatum der Produkte berechnet. Beeinflusst durch Feiertage, Zollabfertigung, höhere Gewalt und andere Faktoren, kann die tatsächliche Lieferzeit variieren.
- Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die genaue Lieferadresse und Kontaktinformationen angeben, um Verzögerungen oder Rücksendungen des Pakets aufgrund falscher Informationen zu vermeiden.
- Wenn Sie Fragen zum Bearbeitungsfortschritt der Bestellung oder zur Lieferzeit haben oder während des Versandprozesses auf Probleme stoßen, können Sie sich jederzeit an unser Kundendienstteam wenden, um Unterstützung zu erhalten.
What if I don't like my jewelry after receive it?
Don't worry about it. We promise an easy 30-day return policy. If you don't like the jewelry after you receive the package, just return it unused and in its original packaging. Upon acceptance of your return, the refund will be issued to your original account. Any promotional gifts must also be returned with your returned item.
What's the refund policy?
Aura Jewelry Richtlinien
Unser Rückgaberecht
Bei Aura Jewelry verbinden wir Eleganz und Handwerkskunst in jedem Stück und schaffen Schätze, die Sie verzaubern sollen. Obwohl unsere Verkäufe endgültig sind, setzen wir uns dafür ein, Ihnen ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Hier ist eine sanfte Erinnerung an unser Rückgaberecht:
- Sollten Sie bei Erhalt Ihres Artikels Mängel oder Schäden feststellen, machen Sie bitte ein "Moment-der-Wahrheit"-Foto und kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen. Wir werden gerne einen Ersatz arrangieren, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
- Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel und Umtausch aufgrund von Meinungsänderung oder falscher Größe unter keinen Umständen zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Wir empfehlen Ihnen dringend, unsere Größentabelle sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie Ihre geschätzte Auswahl treffen, um die perfekte Passform zu gewährleisten. >
Bei Aura Jewelry sind wir mehr als ein Geschäft; wir sind ein Partner auf Ihrer Einkaufsreise, mit einem Rückgaberecht, das darauf ausgelegt ist, Sie bei jedem Schritt zu begleiten.
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